Livraisons et Retours

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Nous préparons et expédions votre commande avec soin depuis la France.

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Nous livrons en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique.

Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d’année).

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Transporteurs

Vos colis sont expédiés via La Poste / Colissimo / Mondial Relay. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre compte client, rubrique « Mes commandes », ou via le lien de suivi reçu par e-mail.

Colis non réceptionné

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), contactez-nous à contact@chaussettes-rigolotes.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous trouverons rapidement une solution.


Retours et remboursement

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article retourné doit être :

  • dans son état d’origine, non porté et non lavé ;
  • accompagné de son emballage et de ses étiquettes d’origine ;
  • retourné dans le délai de 14 jours.

Pour des raisons d’hygiène, les articles descellés, portés ou lavés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Procédure

  1. Informez-nous de votre souhait de retour à contact@chaussettes-rigolotes.fr en précisant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
  2. Nous vous communiquons l’adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec suivi : les colis retournés restent sous votre responsabilité jusqu’à leur réception.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé(e) dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échange

Vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle ? Contactez-nous : nous vous indiquons la procédure pour échanger votre article dans les meilleurs délais.


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Notre service client est à votre disposition à l’adresse contact@chaussettes-rigolotes.fr.

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